PRESS RELEASE — As part of an ongoing commitment to improve behavioral health and resilience in North Carolina, the NC Department of Health and Human Services is investing in transforming the state’s behavioral crisis response system to ensure people experiencing a behavioral health emergency have alternatives to emergency departments when seeking the care they need. NCDHHS today announced a two-year plan to invest approximately $15 million in nine behavioral health urgent care centers across North Carolina. This investment will increase the state’s capacity to provide behavioral health urgent care by nearly 50%.
Media and members of the public are invited to attend a ribbon cutting ceremony on Tuesday, April 9, 2024, to celebrate the opening of the new behavioral health urgent care center in Rockingham County, North Carolina. See below for details.
"Behavioral health is essential to health. We’re building from the ground-up a behavioral health system that gives every North Carolinian someone to call, someone to respond, and somewhere to go for care," said NC Secretary for Health and Human Services Kody H. Kinsley. "These new behavioral health urgent cares are an important part of ensuring people have more options for timely, effective and trauma-informed crisis care."
While traditional urgent care centers focus primarily on physical health care, behavioral health urgent care facilities provide mental health and substance use services for children and adults experiencing a crisis. As an alternative to emergency departments, behavioral health urgent cares offer 24-hour access to mental health specialists who can assist with diagnosis and assessment, medication management and treatment options – getting people the right care at the right time and in the right setting.
"When someone we love is struggling, we want them to receive the best care possible, in the most appropriate setting possible," said Kelly Crosbie, MSW, LCSW, Director of the NCDHHS Division of Mental Health, Developmental Disabilities, and Substance Use Services. "Thanks to the investments in our behavioral health system, we are greatly expanding the state’s capacity to provide specialized care for individuals experiencing a mental health or substance use crisis. We are truly building a pathway from crisis to care."
Of the historic $835 million investment in behavioral health in the 2023 state budget, more than $130 million is dedicated to improving North Carolina’s behavioral crisis system. With services in place like the national Suicide and Crisis Lifeline (988) and NCDHHS Peer Warmline (1-855-PEERS-NC), families have someone to call when they are in crisis, but there are not always services available in the community to refer them to. Behavioral health urgent cares are part of a package of new investments in a continuum of services that will advance North Carolina’s behavioral crisis response system by improving options from the moment of crisis to the point of care.
Over the next two years, NCDHHS will partner with the state’s Local Management Entity/Managed Care Organizations (LME/MCOs) to expand nine behavioral health urgent care facilities in Alamance, Buncombe, Caldwell, Haywood, Onslow, Pitt, Rockingham, Rowan and Vance counties. These locations were chosen based on several criteria, including regional data on the number of individuals waiting for behavioral health care in emergency departments, proximity to crisis services and partnerships with preexisting community services.
The new facilities will join a current network of behavioral health urgent care centers in Cumberland, Durham, Forsyth, Guilford, Mecklenburg, Randolph, Richmond and Wake counties.
Rockingham County Ribbon Cutting
Rockingham County, Daymark Recovery Services Inc., Vaya Health and NCDHHS are partnering to host a ribbon cutting ceremony for the new behavioral health urgent care in Rockingham County:
What: Rockingham County Behavioral Health Urgent Care Ribbon Cutting and Open House
Who: Kelly Crosbie, Director, Division of Mental Health, Developmental Disabilities, and Substance Use Services, NCDHHS
Billy R. West, Jr., President and CEO, Daymark Recovery Services, Inc.
Reece Pyrtle, NC State Representative, R-District 65
Houston Barrow, Rockingham County Commissioner
Larry E. Hill, Executive Vice-President and CFO, Vaya Health
James T. Allegretto, National Alliance on Mental Illness (NAMI); Alamance, Caswell, Rockingham Affiliate Board President
Ricky Graves, Vaya Health Region 4 Consumer Family Advisory Committee (CFAC) and interim Vaya Board of Directors representative for Region 4 CFAC
When: Tuesday, April 9, 2024
1 – 3 p.m.
Where: Rockingham County Behavioral Health Urgent Care
355 Country Home Road
Reidsville, NC 27320
Media: The event will include opportunity for media questions following the ribbon cutting.
NCDHHS will continue to invest in community-based resources across the state that strengthen the behavioral health system and ensure access to services whenever and wherever children and families need help.
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If you or someone you know is struggling or in crisis right now, help is available to anyone, anytime. Call or text 988 or chat at 988Lifeline.org. People who speak Spanish can now connect directly to Spanish-speaking crisis counselors by calling 988 and pressing option 2, texting “AYUDA” to 988, or chatting online at 988lineadevida.org or 988Lifeline.org. For additional support, call the NCDHHS Peer Warmline at 1-855-PEERS NC (855-733-7762) to speak with a peer support specialist, someone who understands.
The NCDHHS Division of Mental Health, Developmental Disabilities, and Substance Use Services hosts a monthly webinar, "Side By Side with DMHDDSUS," to provide updates on the department’s investments in behavioral health and solicit input from stakeholders and the public. For more information, or to register as an attendee for one of these webinars, please visit the Side By Side meeting registration link.
RALEIGH — Como parte de un compromiso continuo para mejorar la salud conductual y la resiliencia en Carolina del Norte, el Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte (NCDHHS) está invirtiendo en transformar el sistema de respuesta a crisis de salud conductual del estado para garantizar que las personas que experimentan una emergencia de salud conductual tengan alternativas a los departamentos de emergencia cuando están buscando la atención que necesitan. NCDHHS anunció hoy un plan de dos años para invertir aproximadamente $15 millones en nueve centros de atención de urgencia de salud conductual en Carolina del Norte. Esta inversión aumentará en casi un 50% la capacidad del estado para brindar atención urgente de salud conductual.
Los medios de comunicación y el público están invitados a asistir a una ceremonia de inauguración el martes 9 de abril de 2024 para celebrar la apertura del nuevo centro de atención de urgencia de salud conductual en el condado de Rockingham, Carolina del Norte. Más detalles se encuentran a continuación.
"La salud conductual es una parte esencial de la salud. Estamos construyendo desde cero un sistema de salud conductual que brinde alguien a quien cada habitante de Carolina del Norte pueda llamar, alguien que pueda responder y un lugar al que puedan ir para recibir atención", dijo el secretario de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte, Kody H. Kinsley. "Estos nuevos centros de atención de urgencia de salud conductual son una parte importante para garantizar que las personas tengan más opciones para recibir atención de crisis oportuna, efectiva e informada en trauma".
Mientras que los centros de atención de urgencia tradicionales se enfocan principalmente en la atención de la salud física, los centros de atención de urgencia de salud conductual brindan servicios de salud mental y uso de sustancias para niños y adultos que están experimentando una crisis. Como alternativa a los departamentos de emergencia, los centros de atención de urgencia de salud conductual ofrecen acceso a especialistas en salud mental las 24 horas que pueden ayudar con el diagnóstico y la evaluación, el manejo de medicamentos y las opciones de tratamiento, brindando a las personas la atención necesaria en el momento y el entorno adecuado.
"Cuando alguien que amamos tiene dificultades, queremos que reciba la mejor atención posible, en el entorno más apropiado posible", dijo Kelly Crosbie, MSW, LCSW, directora de la División de Servicios de Salud Mental, Discapacidades del Desarrollo y Uso de Sustancias de NCDHHS. "Gracias a las inversiones en nuestro sistema de salud conductual, estamos ampliando enormemente la capacidad del estado para brindar atención especializada a personas que experimentan una crisis de salud mental o uso de sustancias. Realmente estamos construyendo un camino desde la crisis hasta la atención".
De la inversión histórica de $835 millones en salud conductual en el presupuesto estatal de 2023, más de $130 millones se dedican a mejorar el sistema de crisis conductual de Carolina del Norte. Con servicios disponibles como la Línea de Prevención del Suicidio y Crisis (988) y la Línea de Ayuda Peer Warmline (línea de ayuda entre pares) de NCDHHS (1-855-PEERS-NC), las familias tienen a alguien a quien llamar cuando están en crisis, pero no siempre hay servicios disponibles en la comunidad a los que se les puede referir. Las atenciones de urgencias de salud conductual son parte de nuevas inversiones en una serie de servicios que harán avanzar el sistema de respuesta a crisis conductuales de Carolina del Norte al mejorar las opciones desde el momento de la crisis hasta el punto en que alguien recibe atención.
Durante los próximos dos años, NCDHHS se asociará con Local Management Entity/Managed Care Organizations (LME/MCOs, las entidades de administración local/organizaciones de atención administrada en español) del estado para expandir nueve centros de atención de urgencia de salud conductual en los condados de Alamance, Buncombe, Caldwell, Haywood, Onslow, Pitt, Rockingham, Rowan y Vance. Estas ubicaciones se eligieron en función de varios criterios, incluidos datos regionales sobre la cantidad de personas que esperan atención de salud conductual en los departamentos de emergencia, la proximidad a los servicios de crisis y las asociaciones con servicios comunitarios preexistentes.
Los nuevos centros se unirán a una red actual de centros de atención de urgencia de salud conductual en los condados de Cumberland, Durham, Forsyth, Guilford, Mecklenburg, Randolph, Richmond y Wake.
Ceremonia de corte de cinta del condado de Rockingham
El condado de Rockingham, Daymark Recovery Services Inc., Vaya Health y NCDHHS se están asociando para organizar una ceremonia de inauguración del nuevo centro de atención de urgencia de salud conductual en el condado de Rockingham
¿Qué? Ceremonia de corte de cinta y jornada de puertas abiertas del centro de atención de urgencia de salud conductual del condado de Rockingham
¿Quién? Kelly Crosbie, directora, División de Servicios de Salud Mental, Discapacidades del Desarrollo y Uso de Sustancias, NCDHHS
Billy R. West, Jr., presidente y director ejecutivo de Daymark Recovery Services, Inc.
Reece Pyrtle, Representante Estatal de Carolina del Norte, Distrito Republicano 65
Houston Barrow, comisionado del condado de Rockingham
Larry E. Hill, vicepresidente ejecutivo y director financiero de Vaya Health
James T. Allegretto, Alianza Nacional sobre Enfermedades Mentales (NAMI); Alamance, Caswell, Presidente de la junta de afiliados de Rockingham
Ricky Graves, Comité Asesor de Familias del Consumidor (CFAC) de Vaya Health en la Región 4 y representante interino de la Junta Directiva de Vaya para la Región 4 CFAC
¿Cuándo? Martes, 9 de abril de 2024
1-3 p.m.
¿Dónde? Rockingham Behavioral Health Urgent Care
355 Country Home Road
Reidsville, NC 27320
Medios de comunicación: El evento incluirá la oportunidad para que los medios hagan preguntas después del corte de cinta.
NCDHHS continuará invirtiendo en recursos comunitarios en todo el estado que fortalezcan el sistema de salud conductual y garanticen el acceso a los servicios cuando y donde los niños y las familias necesiten ayuda.
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Si usted o alguien que conoce está luchando o en crisis en este momento, hay ayuda disponible para todos, en cualquier momento. Llame o envíe un mensaje de texto al 988 o chatee en 988lifeline.org. Las personas que hablan español ahora pueden conectarse directamente con consejeros de crisis de habla hispana llamando al 988 y presionando la opción 2, enviando un mensaje de texto con la palabra "AYUDA" al 988 o chateando en línea en 988lineadevida.org o 988lifeline.org/es/chat. Para recibir apoyo adicional, llame a la línea de ayuda entre pares, Peer Warmline, del NCDHHS al 1-855-PEERS NC (855-733-7762) para hablar con un especialista en ayuda entre pares, alguien que entienda su situación.
La División de Servicios de Salud Mental, Discapacidades del Desarrollo y Uso de Sustancias de NCDHHS organiza un seminario web mensual, "Lado a lado con DMHDDSUS", para brindar actualizaciones sobre las inversiones del departamento en salud conductual y solicitar opiniones de las personas y organizaciones interesadas y del público. Para obtener más información o registrarse como asistente a uno de estos seminarios web, visite el enlace de registro de la reunión Side By Side.