Today, the North Carolina Department of Health and Human Services commemorated 988 Day with the unveiling of 988 Suicide and Crisis Lifeline signage to put in state government parking lots throughout Raleigh. These efforts, in partnership with the North Carolina Department of Administration, are bringing awareness to the 988 Suicide and Crisis Lifeline and support NCDHHS’ broader crisis response efforts.
This year, NCDHHS recognized the fourth anniversary of the 988 Suicide and Crisis Lifeline following its launch in July 2022. The lifeline offers free, private support and is available 24 hours a day in English and Spanish by phone, text, or online chat for anyone experiencing depression, emotional distress, a mental health crisis, thoughts of self-harm, or for anyone who simply needs someone to talk to. On Sept. 8, 2023, the Substance Abuse and Mental Health Service Administration of the U.S. Department of Health and Human Services launched direct video calling to 988 for consumers fluent in ASL.
"The Suicide and Crisis Lifeline is an invaluable resource for people who are experiencing a crisis and need support, as well as for family members and loved ones who need someone to talk to," said NC Health and Human Services Secretary Dev Sangvai. "The 988 signs to be put in state government parking garages serve as an important reminder that you are not alone and resources like the 988 Lifeline are available to support you and your loved ones when it is needed most."
988 Day, held annually on Sept. 8, serves to raise awareness and highlight the success of the 988 Suicide and Crisis Lifeline, a nationwide network of more than 200 state and local call centers that provides counseling services for individuals looking for help with suicide, mental health and substance use-related crises. The service provides targeted support for many at-risk populations, including veterans and youth. The Substance Abuse and Mental Health Services Administration has also developed a toolkit for 988 Day, with social media shareables, posters and more around the 2026 theme of "988 Reasons: Your reason is reason enough."
Since its inception, in North Carolina, the 988 Suicide and Crisis Lifeline has become an important part of NCDHHS’ crisis response efforts, with contacts increasing as the service becomes more widely known. In the six months ending May 31, 2026, 988 averaged 15,972 contacts (calls, chats and texts) per month. That represented a 10% increase over the previous six months and is more than double the number of contacts 988 received in its first 12 months of operation. For additional statewide data on 988, visit the North Carolina 988 Performance Dashboard.
"Sometimes life can feel like more than we can manage on our own," said Kelly Crosbie, MSW, LCSW, Assistant Secretary for Mental Health, Developmental Disabilities and Substance Use Services. "Life’s problems can catch up with anyone at any time. If you are dealing with feelings of loneliness or anxiety, working through the loss of a loved one or any of life’s other struggles, the Suicide and Crisis Lifeline can help you find a path through. You can even call on behalf of someone else—you might need some support in order to help. Whatever reason you feel the need to call, that’s reason enough."
North Carolina’s 988 service is operated by the REAL Crisis Center in Greenville, a not-for-profit organization dedicated to providing immediate and ongoing crisis services for anyone in need, free from commitment and at no charge.
This summer, with funds provided by the Substance Abuse and Mental Health Services Administration, NCDHHS offered materials promoting the 988 Lifeline to schools across the state. More than 400 institutions requested resources to share with students and staff.
In March, NCDHHS launched a real-time dispatch process (Mobile Crisis Dispatch) that allows 988 operators to send a mobile crisis team or connect the caller directly with a provider and other local resources. Mobile Crisis is a community or home-based response to a mental health or substance use crisis. This aims to streamline communication and has reduced wait times and helped people in crisis receive the appropriate level of care faster.
September is also Suicide Prevention Awareness Month. Throughout the month, NCDHHS promotes suicide prevention awareness to remind everyone of the importance of recognizing warning signs and looking out for each other. Warning signs can be obvious, like openly discussing wanting to die or experiencing drastic mood changes. Others can be more subtle, like difficulty sleeping or sleeping too much, increased drug or alcohol use, talking about being a burden or feeling unmotivated.
Calling the 988 Suicide and Crisis Lifeline is one of several options for help provided by NCDHHS, which is working diligently to ensure when people are in crisis, they have someone to call, somewhere to go, or someone to respond. Mobile crisis teams can come to you or meet you at a location of your choosing. Community crisis centers are safe places where you can get help from a licensed clinician without needing to go to the emergency room. Many crisis centers are open 24 hours a day and do not require appointments.
NCDHHS has developed a Crisis Communications Toolkit with free flyers, posters and other resources, including design templates for the garage signs, to promote crisis services. NCDHHS asks businesses, schools and other government agencies to use and post these materials in public places to help raise awareness of programs available to people experiencing a mental health crisis. Materials are provided in English and Spanish in a variety of formats.
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988 is available to anyone, anytime. If you or someone you know is struggling or in crisis, help is available. Call or text 988 or chat 988lifeline.org. Individuals who speak Spanish can now connect directly to Spanish-speaking crisis counselors by calling 988 and pressing option 2, texting "AYUDA" to 988, or chatting online at 988lifeline.org/es/inicio/ or 988Lifeline.org.
Resources are available on the NCDHHS Suicide Prevention website for social or family situations, depression, anxiety, panic attacks, thoughts of suicide, alcohol or drug use, or if you just need someone to talk to.
Hoy, el Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte (NCDHHS, por sus siglas en inglés) conmemoró el Día 988 con la inauguración de letreros de la Línea 988 de Prevención del Suicidio y Crisis para colocar en los estacionamientos del gobierno estatal en todo Raleigh. Estos esfuerzos, en asociación con el Departamento de Administración de Carolina del Norte, están creando conciencia sobre la Línea 988 y apoyan los esfuerzos más amplios de respuesta a la crisis por NCDHHS.
Este año, NCDHHS reconoció el cuarto aniversario de la Línea 988 de Prevención del Suicidio y Crisis después de su lanzamiento en julio de 2022. La Línea 988 de Prevención del Suicidio y Crisis ofrece apoyo privado gratuito y está disponible las 24 horas del día en inglés y español por teléfono, mensaje de texto o chat en línea para cualquier persona que experimente depresión, angustia emocional, una crisis de salud mental, pensamientos de autolesión o para cualquier persona que simplemente necesite a alguien con quien hablar. El 8 de septiembre de 2023, la Administración de Servicios de Salud Mental y Abuso de Sustancias (SAMHSA, por sus siglas en inglés) del Departamento de Salud y Servicios Humanos de E.E. U.U. lanzó la capacidad de video llamadas directas a la Línea 988 para consumidores con fluidez en ASL.
"La Línea 988 de Prevención del Suicidio y Crisis es un recurso invaluable para las personas que están experimentando una crisis y necesitan apoyo, así como para los familiares y seres queridos que necesitan a alguien con quien hablar", dijo Dev Sangvai, Secretario de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte. "Los letreros de la Línea 988 que se colocarán en los estacionamientos del gobierno estatal sirven como un recordatorio importante de que una persona no está sola y que recursos como la Línea 988 están disponibles para apoyarlo a usted y a sus seres queridos cuando más se necesita".
Día 988, celebrado anualmente el 8 de septiembre, sirve para crear conciencia y resaltar el éxito de la Línea 988 de Prevención del Suicidio y Crisis, una red nacional de más de 200 centros de llamadas estatales y locales que brinda servicios de asesoramiento para personas que buscan ayuda con el suicidio, la salud mental y las crisis relacionadas con el uso de sustancias. El servicio brinda apoyo específico a muchas poblaciones en riesgo, incluyendo a los veteranos y los jóvenes. La Administración de Servicios de Salud Mental y Abuso de Sustancias también ha desarrollado un kit de herramientas para el Día 988, con elementos para compartir en las redes sociales, letreros y más en torno al tema de 2026 siendo "988 razones: tu razón es razón suficiente".
Desde su creación, en Carolina del Norte, la Línea 988 de Prevención del Suicidio y Crisis se ha convertido en una parte importante de los esfuerzos de respuesta a las crisis de NCDHHS, y los contactos aumentan a medida que el servicio se hace más conocido. En los seis meses terminando el 31 de mayo de 2026, la línea 988 tuvo un promedio de 15,972 contactos (llamadas, chats y mensajes de texto) por mes. Eso representó un aumento del 10% con respecto a los seis meses anteriores y es más del doble del número de contactos que la Línea 988 recibió en sus primeros 12 meses de operación. Para obtener datos adicionales a nivel estatal sobre la línea 988, visite el Tablero de rendimiento de la Línea 988 de Carolina del Norte.
"A veces la vida puede parecer más de lo que podemos manejar por nuestra cuenta", dijo Kelly Crosbie, MSW, LCSW, Subsecretaria de Servicios de Salud Mental, Discapacidades del Desarrollo y Uso de Sustancias. "Los problemas de la vida pueden alcanzar a cualquiera en cualquier momento. Si está lidiando con sentimientos de soledad o ansiedad, lidiando con la pérdida de un ser querido o cualquiera de las otras luchas de la vida, la Línea 988 de Prevención del Suicidio y Crisis puede ayudarlo a encontrar un camino. Incluso puede llamar en nombre de otra persona ya que es posible que necesite apoyo para ayudar. Cualquiera que sea la razón por la que sienta la necesidad de llamar, esa es razón suficiente".
El servicio de la línea 988 de Carolina del Norte es operado por el centro REAL Crisis Center en Greenville, una organización sin fines de lucro dedicada a proporcionar servicios de crisis inmediatos y continuos para cualquier persona que lo necesite, sin compromiso y gratuitamente.
Este verano, con fondos proporcionados por la Administración de Servicios de Salud Mental y Abuso de Sustancias, NCDHHS ofreció materiales que promueven la Línea 988 a las escuelas de todo el estado. Más de 400 instituciones solicitaron recursos para compartir con los estudiantes y el personal.
En marzo, NCDHHS lanzó un proceso de despacho en tiempo real (Mobile Crisis Dispatch) que permite a los operadores de la línea 988 a enviar un equipo de crisis móvil o conectar a la persona que llama directamente con un proveedor y otros recursos locales. El equipo móvil ante crisis es una respuesta a la comunidad o al hogar, a una crisis de salud mental o de consumo de sustancias. Esto tiene como objetivo agilizar la comunicación y ha reducido los tiempos de espera y ha ayudado a las personas en crisis a recibir el nivel adecuado de atención más rápido.
Septiembre es el Mes de Concientización sobre la Prevención del Suicidio. A lo largo del mes, NCDHHS promueve la concientización sobre la prevención del suicidio para recordarles a todos la importancia de reconocer las señales de advertencia y cuidarse mutuamente. Las señales de advertencia pueden ser obvias, como hablar abiertamente sobre el deseo de morir o experimentar cambios drásticos en el estado de ánimo. Otros pueden ser más sutiles, como dificultad para dormir o dormir demasiado, mayor consumo de drogas o alcohol, hablar de ser una carga o sentirse desmotivado.
Llamar a la Línea 988 de Prevención del Suicidio y Crisis es una de las varias opciones de ayuda proporcionadas por NCDHHS, que trabaja diligentemente para garantizar que cuando las personas están en crisis, tengan a alguien a quien llamar, un lugar a donde ir o alguien que responda. Los equipos móviles de crisis pueden acudir a donde está la persona o al lugar que elija. Los centros comunitarios de crisis son lugares seguros donde puede obtener ayuda de un médico autorizado sin necesidad de ir a la sala de emergencias. Muchos centros de crisis están abiertos las 24 horas del día y no requieren citas.
NCDHHS ha desarrollado un Kit de herramientas de comunicación de crisis con folletos gratuitos, letreros y otros recursos, incluidas plantillas de diseño para los letreros de garaje, para promover los servicios de crisis. NCDHHS pide a las empresas, escuelas y otras agencias gubernamentales que usen y publiquen estos materiales en lugares públicos para ayudar a crear conciencia sobre los programas disponibles para las personas que experimentan una crisis de salud mental. Los materiales se proporcionan en inglés y español en una variedad de formatos.
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La Línea 988 está disponible para cualquier persona, en cualquier momento. Si usted o alguien que conoce tiene dificultades o está en crisis, hay ayuda disponible. Llame o envíe un mensaje de texto al 988 o chatee con 988lifeline.org. Las personas que hablan español ahora pueden comunicarse directamente con los consejeros de crisis de habla hispana llamando al 988 y oprimiendo la opción 2, enviando un mensaje de texto con "AYUDA" al 988lifeline.org/es/inicio/ o chateando en línea en 988Lifeline.org.
Los recursos están disponibles en el sitio web de Prevención del Suicidio de NCDHHS para situaciones sociales o familiares, depresión, ansiedad, ataques de pánico, pensamientos de suicidio, consumo de alcohol o drogas, o si solo necesita a alguien con quien hablar.