Servicios de Alimentos y Nutrición (Cupones para alimentos)
Servicios de Alimentos y Nutrición (FNS, por sus siglas en inglés), también conocido como cupones para alimentos, es un programa que ayuda a las personas elegibles con ingresos limitados a complementar sus presupuestos de alimentos para que puedan comprar alimentos. El programa se conoce a nivel nacional como el Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria, comúnmente conocido como SNAP, por sus siglas en inglés.
Los beneficios se otorgan en una tarjeta de transferencia electrónica de beneficios (EBT, por sus siglas en inglés), que funciona como una tarjeta de débito. Puedes usarla para comprar alimentos en tiendas que acepten tarjetas EBT. Busca letreros que digan: "Aceptamos los beneficios de SNAP".
Beneficios del SNAP de noviembre
Debido al cierre del gobierno federal y órdenes del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA, por sus siglas en inglés), los beneficios de noviembre no se emitieron a tiempo. El 3 de noviembre de 2025, el USDA anunció que usaría de contingencia de emergencia para financiar aproximadamente la mitad del programa SNAP para el mes de noviembre, luego de una demanda. El 7 de noviembre de 2025, siguiendo la dirección inicial del USDA, los pagos parciales se cargaron en tarjetas EBT el viernes por la mañana para más de 586,000 hogares que dependen de SNAP en Carolina del Norte. Los hogares que normalmente reciben la cantidad máxima vieron una reducción del 35% de los beneficios, aquellos que reciben una cantidad modificada vieron reducciones aún mayores. Miles de personas que no recibieron beneficios. El NCDHHS está monitoreando de cerca la situación y continuará actualizando a los socios y beneficiarios. Cualquier beneficio en su tarjeta EBT está disponible para su uso. Revise su saldo en ebtEDGE.com.
ACERCA DE LA SITUACIÓN
Debido al cierre del gobierno federal, los beneficios de noviembre no se emitieron a tiempo. El 3 de noviembre de 2025, el Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA, por sus siglas en inglés) anunció que usaría $4.65 mil millones en dólares de contingencia de emergencia para financiar aproximadamente la mitad del programa SNAP para el mes de noviembre.
El 5 de noviembre , el USDA ordenó al NCDHHS y a otros estados que emitieran los beneficios de noviembre de 2025 con una reducción del 35 % de los montos máximos. Hay algunas cosas importantes que debes saber sobre tus beneficios de noviembre:
1. La cantidad que recibirás será inferior a la que normalmente recibes para tu beneficio. Algunos hogares, que normalmente tienen beneficios más pequeños, podrían no recibir nada. Una reducción del 35 % en el "monto máximo" NO significa que todos obtengan un 35 % menos. La mayoría de los hogares verán un mayor impacto debido a cómo funcionan las fórmulas del SNAP. Los beneficiarios del SNAP recibirán una reducción en los beneficios para noviembre que va a variar según la cantidad que reciban generalmente. Todos los beneficios de octubre aún adeudados a los nuevos solicitantes se entregarán en su totalidad.
La cantidad que recibas en noviembre dependerá del tamaño de tu hogar y de la cantidad de beneficios que recibas normalmente:
• Los hogares que normalmente reciben el beneficio máximo verán una reducción de aproximadamente el 35 %. Eso significa que si generalmente obtienes la cantidad total para el tamaño de tu hogar, obtendrás aproximadamente dos tercios de eso este mes.
• Los hogares que normalmente reciben menos del máximo probablemente verán una reducción mayor. En algunos casos, especialmente para los hogares con tres o más personas que generalmente reciben cantidades más pequeñas, es posible que no se emitan beneficios este mes.
• Los hogares con una o dos personas recibirán al menos $16, incluso si su beneficio calculado fuera menor.
Por ejemplo:
• Una persona sola que generalmente recibe $100 recibirá $16 este mes.
• Una familia de cuatro que normalmente recibe el beneficio máximo recibirá aproximadamente $646 en lugar de $994.
• Un hogar de tres personas que generalmente recibe $200 puede no recibir beneficios este mes.
La siguiente tabla muestra la reducción en la cantidad máxima de reducción por hogar.
| Número de personas que viven en el hogar | Monto máximo estándar | Monto máximo revisado (reducido en un 35 %) | Pérdida de dólares |
|---|---|---|---|
| 2 | $546 | $355 | -$191 |
| 3 | $785 | $510 | -$275 |
| 4 | $994 | $646 | -$348 |
| 5 | $1,183 | $769 | -$414 |
| 6 | $1,421 | $924 | -$497 |
| 7 | $1,571 | $1,021 | -$550 |
| 8 | $1,789 | $1,163 | -$626 |
| Cada persona adicional | +$218 | +$142 | -$76 |
2. Todos los beneficios parciales de noviembre se envían a la vez, por lo que es probable que recibas tu beneficio en un momento diferente al que estás acostumbrado. Todos los beneficios parciales de noviembre se emiten al mismo tiempo, por lo que puedes recibir tus beneficios antes o después de lo habitual. Normalmente, los beneficios se distribuyen en diferentes momentos a lo largo del mes. Sin embargo, el NCDHHS ahora está enviando todos los montos parciales autorizados por el USDA al mismo tiempo, independientemente de tu horario de beneficios habitual.
3. No sabemos si habrá fondos adicionales del USDA federal para los beneficios de noviembre. Los beneficios que se están emitiendo actualmente son solo un pago parcial. No está claro si la cantidad restante se emitirá a finales de este mes. Si finaliza el cierre federal, tampoco está claro si habrá beneficios adicionales disponibles. El NCDHHS compartirá actualizaciones e información tan pronto como estén disponibles.
FNS (también conocido como SNAP o cupones de alimentos) es un programa financiado por el gobierno federal. Durante un cierre del gobierno federal, el USDA debe proporcionar autorización y fondos para que los estados emitan beneficios mensuales. Hasta que se reciba la autorización y los fondos, Carolina del Norte no puede cargar los beneficios de noviembre en las tarjetas EBT.
El NCDHHS está monitoreando la situación de cerca y proporcionará actualizaciones tan pronto como recibamos información del USDA. Nos comprometemos a emitir beneficios lo más rápido posible una vez que recibamos la autorización federal.
TUS BENEFICIOS
Sí. Cualquier beneficio de FNS actualmente en tu tarjeta EBT sigue estando disponible para su uso. Los beneficios no caducan debido al cierre federal.
Puedes consultar tu saldo de tres maneras:
• En la aplicación móvil ebtEDGE (descárgala de la tienda de aplicaciones de tu teléfono)
• En el sitio web ebtEDGE.com
• Llamando al 1-888-622-7328 (el número que aparece en la parte de atrás de tu tarjeta EBT)
Sí. Tu tarjeta EBT seguirá funcionando normalmente en las tiendas de minoristas autorizados. Cualquier beneficio actualmente en tu tarjeta está disponible para comprar alimentos elegibles.
Si necesitas ayuda alimentaria inmediata:
- Llama al 2-1-1 para ponerte en contacto con las despensas de alimentos locales y los recursos alimentarios de emergencia de tu zona.
- También puedes visitar el sitio web del NCDHHS dedicado al acceso a los alimentos para encontrar una despensa de alimentos más cercana a ti.
Ponte en contacto con tu Departamento de Servicios Sociales local para preguntar sobre las opciones de asistencia de emergencia.
CUÁLES SON LOS SIGUIENTES PASOS
Sí. Por favor, sigue solicitando si necesitas ayuda alimentaria. Las oficinas de los Departamentos de Servicios Sociales (DSS) de los condados están abiertas y procesan todas las solicitudes. Solicitar ahora evitará demoras en la recepción de beneficios una vez que se restablezcan los fondos federales.
Sí. Es fundamental que envíes toda la documentación de renovación antes de la fecha límite. Si no cumples con la fecha límite de renovación, tus beneficios terminarán y tendrás que volver a solicitarlos. Continúa enviando todos los documentos requeridos a tiempo.
Sí. Completa todas las entrevistas agendadas y envía toda la documentación solicitada. El personal del DSS del condado continúa procesando casos para que los beneficios se puedan emitir sin demora una vez que se reciba la autorización federal.
Puedes solicitar:
- En línea en ePASS.nc.gov
- Por teléfono llamando a tu Departamento de Servicios Sociales local
- En persona en la oficina del Departamento de Servicios Sociales de tu condado
Para encontrar tu oficina local, visita ncdhhs.gov/counties o llama al 2-1-1.
Sí. Las oficinas de los Departamentos de Servicios Sociales (DSS) de los condados permanecen abiertas y el personal está disponible para responder preguntas sobre tu caso, procesar solicitudes y brindar ayuda.
¿CÓMO OBTENER AYUDA?
La red resiliente de bancos regionales de alimentos de Carolina del Norte y sus redes asociadas de despensas de alimentos, proveedores de comidas y organizaciones sin fines de lucro se están movilizando para apoyar a los habitantes de Carolina del Norte durante esta posible crisis de inseguridad alimentaria causada por la directiva del USDA de suspender los beneficios del FNS de noviembre de 2025.
Además de NC211, los bancos regionales de alimentos de Carolina del Norte son recursos cruciales para ayudar a los habitantes de Carolina del Norte a encontrar recursos alimentarios y apoyo durante esta crisis, como lo han sido durante otros momentos difíciles para Carolina del Norte.
- Banco de alimentos – Food Bank of Albemarle (noreste de Carolina del Norte)
- Banco de alimentos – Second Harvest Food Bank of Southeast NC (Fayetteville y sureste de Carolina del Norte)
- Banco de alimentos del centro y este de Carolina del Norte – Food Bank of Central & Eastern North Carolina (desde la región metropolitana del triángulo hasta la costa de Carolina del Norte)
- Transporte de alimentos – Inter-Faith Food Shuttle (región metropolitana del triángulo)
- Banco de alimentos – Second Harvest Food Bank of Metrolina (área metropolitana de Charlotte)
- Banco de alimentos – Second Harvest Food Bank of Northwest NC (área metropolitana de la Tríada y noroeste)
- Banco de alimentos – MANNA Food Bank (oeste de Carolina del Norte)
- NC211 – Marca 2-1-1 o visita nc211.org para conectarte con despensas de alimentos locales, programas de comidas y otros servicios esenciales. Disponible las 24 horas los 7 días de la semana y en varios idiomas.
Incluso con un apoyo sólido, los bancos de alimentos pueden proporcionar solo una fracción de la asistencia nutricional que brindan los programas federales como FNS. Por cada comida que un banco de alimentos proporciona a los vecinos que sufren hambre, FNS proporciona nueve.
Últimas actualizaciones
Otras actualizaciones más recientes
- FNS continúa combatiendo el robo de tarjetas (skimming), el fraude y el robo de beneficios: si robaron tus beneficios de FNS, aprende Cómo proteger tu información.
- Ahora puedes suscribirte para recibir avisos de FNS electrónicamente y recibir mensajes de texto de tu trabajador social. Consulta más información en la sección de preguntas frecuentes.
- ¡Obtén acceso a nuevas funciones en línea! Pídele a tu trabajador social en tu próxima reunión que mejore y vincule tu cuenta ePASS. Consulta los folletos para obtener más información: Folleto en inglés, Folleto en español.
¿Qué podemos ayudarte a hacer hoy?
La elegibilidad para los Servicios de Alimentos y Nutrición (FNS, por sus siglas en inglés) está determinada por los ingresos, el tamaño del hogar, los activos y muchos otros factores. Debido a que el cálculo es complejo, la mejor manera de averiguar si eres elegible es presentar una solicitud.
¡No esperes! Tus beneficios comienzan a partir de la fecha en que recibimos tu solicitud, incluso si no está completa. Descubre cómo solicitar los beneficios de FNS.
Es posible que puedas obtener beneficios si:
- No tienes trabajo o tienes un trabajo con un salario bajo
- Recibes beneficios de asistencia familiar Trabajo Primero (WFFA, por sus siglas en inglés), asistencia temporal para familias necesitadas, también conocido como beneficios sociales (TANF, por sus siglas en inglés), o SSI (para personas con discapacidades)
- Eres de la tercera edad o discapacitado, y de bajos ingresos
- Estás experimentando la falta de vivienda
Para calificar, tu hogar debe cumplir con ciertas reglas sobre cuánto dinero ganas, cuánto dinero y propiedades tienes, y dónde vives.
Aquí hay algunas cosas básicas que necesitas saber:
1. Solicitar para ti solo o para tu hogar.
Si vives solo, no tienes vivienda o tienes compañeros de cuarto con los que no cocinas, ni comes, tienes un hogar de uno (1). Cuando presentes la solicitud, recuerda que tu hogar es de una sola persona.
Si vives con tu familia u otras personas con las que preparas alimentos y comes, cuenta a cada una de esas personas en tu hogar. Eso incluye a los niños y personas mayores en tu hogar.
2. Límites de ingresos y recursos.
En la mayoría de los casos, existen límites para los ingresos que tú y otras personas en tu hogar pueden recibir. Además, hay límites de cuánto dinero y propiedades (recursos) puedes tener. Aún podrías calificar si trabajas tiempo parcial, ganas un poco de dinero, o si eres dueño de una casa o un automóvil.
Después de presentar la solicitud, los trabajadores de elegibilidad determinan qué límites te aplican y si ciertas deducciones (como para gastos médicos o para un refugio) podrían ayudarte a calificar.
3. Otros requisitos.
- Debes ser residente de Carolina del Norte y ciudadano estadounidense, o tener cierto estatus legal. Los inmigrantes indocumentados no son elegibles.
- Debe tener un número de Seguro Social, o haber solicitado uno.
- Las personas condenadas por delitos graves relacionados con las drogas podrían no ser elegibles.
- Los estudiantes universitarios no son elegibles, a menos que cumplan con ciertos requisitos laborales o excepciones.
- Si eres un adulto sin hijos y puedes trabajar, es posible que debas trabajar o participar en un programa de trabajo para seguir recibiendo beneficios.
¿Listo para el siguiente paso?
Solicitar los beneficios de FNS, también llamados cupones para alimentos, puede parecer difícil, pero hemos creado una lista de verificación para ayudarte a prepararte:
Si estás listo para presentar una solicitud o estás verificando el estado de tu solicitud, visita el sitio web de ePASS.
Hay varias formas de verificar los saldos de FNS y todas están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Asegúrate de tener a la mano tu número de tarjeta. Entonces tú puedes:
- Llamar al 1-888-622-7328.
- Visita ebtEDGE. Haz clic en más información en el enlace de Titulares de tarjetas EBT.
- Descarga la aplicación móvil ebtEDGE. La aplicación está disponible como descarga gratuita en Apple Store y Google Play.
Si no puedes encontrar tu tarjeta o número de tarjeta, llama al 1-888-622-7328 para obtener ayuda.
Si tienes un problema con tu tarjeta EBT, por ejemplo, si se pierde o si olvidas tu NIP (Número de Identificación Personal, o PIN, en inglés), consulta las preguntas frecuentes sobre EBT aquí.
Puedes activar tu tarjeta, seleccionar un NIP, verificar el saldo de tu tarjeta, ver tu historial de transacciones o cancelar tu tarjeta EBT utilizando el portal del titular de la tarjeta en ebtEDGE o a través de la aplicación móvil EBT Edge disponible en Google Play o Apple Store.
Si tienes otras preguntas, puedes llamar al centro de atención de NC EBT al 1-866-719-0141 o usar nuestro formulario de contacto aquí. El centro de atención está abierto de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. de lunes a viernes. No está abierto los fines de semana ni días festivos.
Contáctanos
¿Necesitas ayuda adicional? Llama al centro de atención de NC EBT al 1-866-719-0141, o envía un mensaje en línea a la División de Servicios Sociales.
Otros recursos
Preguntas frecuentes
Los beneficios de FNS se emiten en una tarjeta de transferencia electrónica de beneficios (EBT, por sus siglas en inglés). Los destinatarios de FNS usan tarjetas EBT para acceder a los beneficios de FNS en cualquier comercio autorizado por el Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA, por sus siglas en inglés). La mayoría de las principales tiendas de comida son comerciantes autorizados por el USDA. Las preguntas sobre tarjetas perdidas o robadas, cambio de NIP o verificación de saldos, se pueden responder llamando al 1-888-622-7328.
La cantidad de beneficios que recibe cada hogar se basa en varios factores de elegibilidad, como el número de personas en el hogar, el ingreso total y las deducciones permitidas.
Si vives solo, no tienes vivienda o tienes compañeros de cuarto con los que no cocinas, ni comes, tienes un hogar de uno (1). Si vives con tu familia u otras personas con las que preparas alimentos y comes, cuenta a cada una de esas personas en tu hogar. Eso incluye a los niños y personas mayores en tu hogar.
| Tamaño del hogar | Beneficio máximo* |
|---|---|
| 1 | $281 |
| 2 | $516 |
| 3 | $740 |
| 4 | $939 |
| 5 | $1,116 |
| 6 | $1,339 |
| 7 | $1,480 |
| 8 | $1,691 |
| Cada miembro adicional | (+$211) |
* Debido a que muchos factores intervienen en la determinación del monto del beneficio, la mayoría de los hogares no reciben el máximo. Solicita ahora.
Tus beneficios de EBT estarán disponibles el mismo día de cada mes según el último dígito de tu número de seguro social, incluso si ese día es fin de semana o día festivo.
| Si tu número de Seguro Social (SSN) termina en: | Tus beneficios estarán disponibles después de las 6 a.m. del: |
|---|---|
| 1 | Día 3 de cada mes |
| 2 | Día 5 de cada mes |
| 3 | Día 7 de cada mes |
| 4 | Día 9 de cada mes |
| 5 | Día 11 de cada mes |
| 6 | Día 13 de cada mes |
| 7 | Día 15 de cada mes |
| 8 | Día 17 de cada mes |
| 9 | Día 19 de cada mes |
| 0 | Día 21 de cada mes |
Aviso: Los beneficios están disponibles el tercer día de cada mes si no tienes un número de Seguro Social.
Utiliza nuestro localizador de Departamentos de Servicios Sociales locales, para encontrar la oficina más cercana a ti.
Aunque puedes hacer muchísimas cosas relacionadas a FNS en línea, tal vez quieras visitar la oficina local de FNS para solicitar beneficios, dejar documentos o hablar con un trabajador social.
Artículos que si puedes comprar con FNS:
- Panes, cereales, frutas, verduras
- Carnes, pescados, aves, lácteos
- Agua embotellada, bebidas sin alcohol
- Semillas y plantas que producen alimentos
Artículos que no puedes comprar con FNS:
- Cerveza, vino, licor, cigarrillos
- Cualquier artículo que no sea comestible, así como comida para mascotas, jabones, artículos para el hogar
- Vitaminas y medicinas
- Alimentos calientes o alimentos ya preparados
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¿Necesitas ayuda adicional? Llama al centro de atención de NC EBT al 1-866-719-0141, o envía un mensaje en línea a la División de Servicios Sociales.
Quejas
Si tienes alguna queja o preocupación, entonces:
- Llámanos al 1-866-719-0141
- Envíanos un mensaje en línea a la División de Servicios Sociales
- Envía una carta a la oficina del Subsecretario de Derechos Civiles del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos
U.S. Department of Agriculture
Office of the Assistant Secretary for Civil Rights
Food and Nutrition Service, USDA
Por correo a esta dirección:
1320 Braddock Place, Room 334
Alexandria, VA 22314
Por fax:
(833) 256-1665 ó (202) 690-7442
O por correo electrónico (email):
FNSCIVILRIGHTSCOMPLAINTS@usda.gov
*No envíes los formularios de solicitud o recertificación aquí.